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把店开在阿里巴巴隔壁解析小鹏新零售2S+2S模式

放大字体  缩小字体 2019-08-27 18:08:29  阅读:964

8月25日,小鹏轿车在成都三店同开——年代8号、银泰城、西宸天街体会中心三店一起宣告经营。这三家店同归于小鹏轿车和港宏.宏羽...


8月25日,小鹏轿车在成都三店同开——年代8号、银泰城、西宸天街体会中心三店一起宣告经营。这三家店同归于小鹏轿车和港宏.宏羽集团的协作产品,后者也成为全国第一批小鹏轿车授权经销商,亦是现在全国仅有一家在同城同开三家店的经销商集团。


与特斯拉不同的是,小鹏挑选牵手传统轿车经销商集团建造途径,而门店的选址和形式又和传统轿车途径有所不同——既有传统的独立店面,又有许多开设在商场/城市综合体的店面及体会中心。这种道路,与现在另一销量较高的造车新势力威马轿车类似,除了垂青传统轿车经销商集团运营出售才能,又在很大程度上注重新零售形式的树立,是途径上的立异。纯电动车样式精简、保养环节相对快捷的特色,也有利于新能源品牌把店面开到商场里去。


▲(小鹏轿车年代8号体会中心)

这种途径形式被小鹏轿车称为2S+2S形式——出售体会中心打造“鹏友”专属空间,交给服务中心供给快捷专业服务。

就此次开业来说,港宏.宏羽集团是一家在四川轿车市场耕耘27年的老牌轿车集团。此次同开的三店都是体会中心,其实亦可理解为“一店三布局”或“一店三开”,更传统的在某一地点开一家大型4S店的区别是,三个体会中心能在体会和引流的环节辐射更多人群。


▲(年代8号体会中心内景)


▲(年代8号内景)


▲(小鹏轿车银泰城体会中心)

咱们也看望了此次开业的三个体会中心之一,小鹏轿车成都银泰城体会中心。银泰城商场坐落成都南面,地点位置是成都天府新区和高新区两大新区的交代地带,数公里内能辐射百万寓居人群,而且成都现在规划最大的大源商业中心也在其地点的片区范围内。

值得一提的是,阿里巴巴成都公司更在其近邻——银泰城被称为阿里巴巴成都公司员工的食堂和后花园。这些无疑为体会中心带来最具有“互联网基因”的年青人群,也便利科技新锐们看产品不再像传统轿车产品那样需求跑数十公里去4S店。

从规划来看,这家店经营面积不大,目测仅百平米左右,坐落银泰城的一楼。店面安置了1个玻璃墙的谈客区,以及3个展厅谈客区。整个谈客区占有了展厅面积的一半——

一车、一前台,三个谈客区,便是展厅的中心。

展厅的装修也十分简略,仅供给了一些车漆的模板,一块可供顾客了解信息和出售参谋为客户挑选装备的大屏幕,以及一些茶歇装备。精约透爽的展厅风格和一些产品系统较轻的高档时装店类似。而和时装店不同的则是小鹏展厅后边有少量两个办公室,究竟体会中心还要兼顾着必定的出售和办理特点。

关于展厅怎样安置,其实小鹏也有着一套系统,被称为“小鹏全球一致SI规范”,要求通透亮堂、质感精约,各区域功用明晰、装备小鹏轿车全新规范的软硬件设备,规划中要处处表现智能互联网基因,进店人脸辨认,选车、订车可全网络完成。


▲(小鹏轿车西宸天街体会中心)


▲(小鹏G3)


关于别的一个“2S”,明显,数量就会更少一些了。从官网来看,现在成都只要一家服务中心,而与之比照,体会中心的数量是4个。服务中心担任车辆的交给,以及售后保养和修理。从特斯拉,以及其它互联网品牌、造车新势力的开展来看,一般也会逐步拓宽跟一些专业售后服务商的协作,例如钣喷事务等,以完成同城多点布局,便利顾客的售后需求。

驾仕综评:

全体来看,2S+2S形式无疑是合适当下造车新势力的好挑选之一。小面积、多点状的体会中心有助于辐射方针人群,且开店本钱相对较低,下降协作伙伴的出资危险,缩短建店准备时刻,是高效率、重务实的做法。体会中心的低本钱和灵活性也有助于依据品牌开展速度和出售规划来及时布局和调整。

别的,后一个“2S”的服务中心,则应以品牌自建、自营为主,事实上它关于品牌口碑的树立是更为要害的。

文|密斯特张

图|网络